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飞猪再回应环球优速通自动退票:退款+赔付30%

2021-09-14 19:14 · 稿源: 快科技

今天,不少熬夜抢到北京环球影城优速通的网友,挺心塞”的。

9月14日零点,北京环球影城门票正式开售,不过,有多名网友在网上发文吐槽称自己在飞猪抢到的环球优速通,在没有主动申请退票的前提下被系统自动退票。

今日晚间,飞猪官微表示,经与北京环球度假区商议,形成如下解决方案,尽最大努力减少给用户造成的不便。具体方案如下:

1. 在已经全额退款的基础上,我们将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。

2. 同时,北京环球度假区将专门对您开放环球优速通产品的现有剩余库存,如果您仍希望重新下单选择环球优速通产品,请您在2021年9月19日23点59分之前从后续可选日期中重新下单购买指定日期优速通产品。

我们将尽快通过短信等方式通知您开售时间及产品链接。由于所剩库存有限,可能无法满足所有消费者的需求,我们向您道歉。

3. 由于环球优速通产品在到访日前2天的0:00前可退,之后可能出现部分消费者退款后重新释放库存的情况,您亦可随时关注本平台重新购买。

不过,对于飞猪的解决方案,不少被退票”的网友似乎并不买账。

有网友表示:优速通到底卖了多少!要求公开透明!到底是剩余库存还是新增库存!优速通的人数增加了和排队有啥区别!还多付了550!;还有网友吐槽:优速通和门票日期是要一致的你不知道吗?你的意思是只能都改期喽,假期是说有就有的?抢优速通的在乎的是赔付?都是想要票啊!

对于飞猪的解决方案,你怎么看?

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